帮助中心
常见问题
问：个人信息有误怎么办？
答：个人信息有误的话，可以登录平台后在“我的资料”页面修改相关的信息，若身份证错误请与客服电话联系。
问：学习是否每天都要进行？
答：学习不受时间限制，一天24小时都可以学习。
问：忘记密码怎么办？
答：忘记密码时，请在平台上点击“找回密码”功能找回密码或联系客服由客服来帮助您将密码重置成000000。
问：学习进度不正确？
答：1）如果您是在单位观看视频，学习后进度都为0，请咨询一下单位网络管理员网络端口是否有做限制（应该将80 801 1755 554端口打开后再看视频）。
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2）学习完课程进度没有100%？您学习完成后要稍等2-5分钟后再刷新页面查看进度。建 议在学习过程中将下载工具关闭。
3)ie8以上版本看视频时建议使用兼容模式，否则有可能影响计时。
培训流程
操作演示
一、用户激活
学员通过IE访问http://dkjzjpx.59iedu.com/网站首页，点击“新用户注册”链接输入“姓名”、“身份证”、“证书号”等信息注册登录。
二、报名缴费
1、报名班级
学员登录成功后即可根据平台提供的向导“前往报名”。如下图所示：
2、在线缴纳学费
学员选择班级后点击“报名”，系统将打开选择支付方式页面。学员需选择支付银行后点击“下一步”确认订单后前往缴费。缴费成功后，系统将自动开通学习权限。如下图所示：
三、在线学习
学员进入学员中心后点击导航“在线学习”打开课程列表进入学习。学员在看视频学习过程中系统将不定时（可根据需求设置弹窗次数和时间）的弹出问题要求学员回答，学员只有回答正确后方可继续学习。
如下图所示：
四、在线练习
学员在学习过程中可点击“在线练习”即可进入在线练习，练习不限次数。对于练习过程中做错的题目，系统将自动归入错题库，学员可在错题库中进行错题重答，也可点击练习记录查看历史练习试卷。
五、在线考试
学员课程学习进度都到达100%后即可进入进入在线考试。考试不限次数，60分合格。对于练习过程中做错的题目，系统将自动归入错题库，学员可在错题库中进行错题重答，也可点击考试记录查看历史考试试卷。如下图所示：
六、档案记载
当学员完成培训，并通过考试，培训平台记录学员的教育档案，学员可点击<教育档案>即可查询并打印证书。